환자 및 장애인 또는 독거노인 등 119 도움이 필요한 사람들은 "119 안심콜 서비스"를 이용하면 신속하고 적절한 고품질 119 서비스를 제공받을 수 있다.
음성소방서에 따르면 119안심콜서비스란 장애가 있거나 만성 질환, 특이질병 등을 가진 환자, 고령자, 독거노인 등에 응급상황이 발생했을 경우 신속하고 적절한 고품질 119 서비스를 제공할 수 있는 소방 시스템을 말한다.
구급서비스를 희망하는 사람(본인 또는 자녀 등 대리인)은 119 안전신고센터 홈페이지(www.119.go.kr)에 접속해 안내에 따라 "개인정보(전화번호 등)와 병력‧복용 약물‧보호자 연락처" 등 필수 입력사항을 간편하게 등록하면 된다.
또한 119안심콜을 이용하면 보호자에게 문자메시지(SMS)로 환자의 응급상황 발생 사실과 이송병원 정보가 자동으로 전송되며, 등록은 본인뿐만 아니라 대리자로 보호자 및 자녀 또는 사회복지사 등도 가능하며 약관동의와 실명인증 절차가 필요하다.
음성소방서 원재현 서장은 "응급환자는 사전에 질병 정보를 파악해야 신속한 처치와 병원 진료가 가능한 만큼 '119 안심콜 서비스'를 적극 활용해 가족이나 지인들을 지켜주는 버팀목이 될 수 있기를 바란다."고 당부했다.
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