금왕읍이 지난 한 해 동안 야간 민원실을 이용한 주민을 대상으로 만족도 조사를 한 결과 95%가 만족한 걸로 나타났다.
금왕읍은 지난해부터 근무시간에 직장이나 학업으로 인해 민원실을 방문하기 어려운 주민을 위해 매주 목요일 오후 6시부터 9시까지 운영하고 있다.
이번 만족도 조사는 지난달 17일부터 31일까지 73명을 대상으로 조사한 결과 “매우 만족한다(75%)”, “만족한다(25%)’로 나타나 민원인에게 큰 만족을 주는 것으로 조사됐다.
또한, 야간민원실을 이용하는 이유는 95%가 ‘직장 및 학업 때문’이라는 답변했다.
정용범 금왕읍장은 “각종 회의 및 SNS를 활용하여 야간민원실 운영을 적극 홍보하고 내실 있게 운영하여 주민들이 시간에 구애받지 않고 행정서비스를 받을 수 있도록 민원 중심 행정 서비스 제공에 노력하겠다"라고 말했다.
한편, 야간민원실에서는 제증명 민원서류 발급, 전입신고, 주민등록증 신규 발급 및 재발급, 인감증명서, 본인확인서명 등 민원업무 전반에 대하여 73건의 서비스를 제공하고 있다.
저작권자 © 음성뉴스 무단전재 및 재배포 금지
