음성군은 오는 18일부터 여권발급신청 민원인들의 편의를 위한 여권 도착 알림 문자 서비스를 시행한다고 밝혔다.
군은 여권을 신청한 민원인에게 수령일자가 적힌 접수증과 함께 구두로 교부안내를 해왔으나 분실 또는 긴급한 여권 발급 시 수시로 전화확인 해야 하는 민원인의 불편사항을 개선하기 위하여 문자 알림서비스를 시행하기로 했다
앞으로 여권발급 신청 시 문자발송에 동의한 대상자는 여권발급 완료 즉시 도착 알림 문자를 받고 즉시 수령할 수 있으며, 미리 우편수령 신청한 경우는 재방문 없이 원스톱으로 원하는 곳에서 여권을 받아 볼 수 있다.
성기운 민원과장은 “여권 도착알림 문자서비스”를 통해 보다 신속하고 편리하게 여권을 수령할 수 있게 되길 바라며, 나날이 늘고 있는 여권발급 민원인들의 불편사항을 개선하도록 꾸준히 시책발굴에 힘쓰겠다고 말했다.
한편, 음성군은 2010년부터 근무시간 내 방문이 어려운 민원인들 위해 매주 화요일 여권 야간 민원실을 운영하여 지난해만 여권발급 4,500여건 중 접수 200건, 교부 70건 등의 실적을 올려 고객감동 민원서비스에 한발 짝 더 다가서고 있다.
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