음성군은 군민 중심의 최상의 민원서비스를 제공하고자 1억 여원의 예산을 들여 대대적인 민원과 환경정비사업을 완료했다.
주요 정비내용으로는 민원과 지적서고 형상을 변경함으로써 그동안 좁아 불편했던 민원과 내 로비를 확장하고 민원 대기자를 위한 편의 휴게실 조성, 민원대 및 바닥을 교체한 것으로, 이는 양질의 고객만족 서비스를 제공하고자 함이다.
민원 휴게실에는 민원인들이 지루하지 않게 대기시간을 보낼 수 있도록 민원인 전용 인터넷 무료카페를 설치하고, 군민의 건강 편의를 위해 안마기, 혈압체크기, 체중, 신장, 비만도 체크기를 비치한 건강쉼터도 조성하였다.
또한 민원과 내에 화분을 비치하여 환경 친화적 분위기로 꾸며, 기존 딱딱한 느낌의 민원실에서 편안한 느낌의 카페분위기로 탈바꿈함으로써 민원실이 주민들의 쉼터 역할을 할 수 있을 것이라 기대된다.
군관계자는 “이번 환경정비사업을 통해 고객만족, 능동적인 서비스행정에 한층 더 가까워지는 계기가 되었으면 좋겠다.”며 “앞으로도 방문 민원인들의 편의를 위해 지속적으로 관리해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
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